ネットショッピングをする際に注意すべき5つのポイント

配信日:2018年5月17日

1.ネットショップの身元を
しっかりチェック

なんでもそうですが、相手の身元を確認しておくことは大切です。

最近はネットショッピングが可能なサイトも増えてきています。
しかしネットショップの中には、安心して利用することができないところが存在しているのも事実です。
そのため安心して買い物ができるようにするために、どのような点に注意したらいいのか把握しておくことが大切です。

まず最初にチェックしておくべき点の1つが、会社の身元がはっきりしているのかという点です。
所在地や電話番号、他の利用者の評価などを自分でしっかり確認して、安心して利用できるのか確認することが必要です。

もしも電話番号や所在地がデタラメな場合や不安を感じたら、別の安心して利用できそうなお店を探して買い物をするようにしましょう。
直接店舗に行くことができないからこそ、しっかりと事前に安全を確認することが大切です。

2.問い合わせ先や
問い合わせ対応の確認

実店舗と同じで、ネットショップも接客対応で差が出ます。

所在地と電話番号の他にも、確認しておくべき点があります。
その確認しておくべき点というのが、問い合わせ先に関する内容です。
問い合わせ先が書かれていたとしても、名前が外国人名で信頼できるのかはっきりしないというケースも多く見られます。

もちろん外国人名だからNGというわけではないですが、適当な名前を書いてごまかしていることもあるので注意しましょう。
記載されている問い合わせ先に不安を感じているのであれば、思い切って問い合わせてみるのも1つの手です。
気になっている点を問い合わせてみることで、信頼できるネットショップなのか自分の目で確かめることにつながります。
実店舗と同じで実在するお店だったとしても、接客態度でそのお店の評価が見えてきます。
気持ちよく買い物ができるショップは実店舗と同じで、問い合わせ対応が良く出来ています。

3.購入商品の納期確認

物流コストが上がっている影響で、納期が長くなっている傾向があります。

ネットショップを利用する前にチェックを忘れてはいけないポイントとして、納期の確認があげられます。
実際に購入を検討している方の中には、注文したら数日以内に商品が届くというイメージを持っている方もいるでしょう。

ですが日用品など汎用品は問題ないですが、こだわりの商品などは注文した商品の在庫状況によっては、数週間かかるというケースも見られます。
そのため購入手続きを行う前に、どのくらいの期間で届くのか確認しておくことが大切です。

またクレジットカードではなく、銀行振込などを活用したいという場合であれば、注文してからどのくらいの期間でお金を支払えばいいのかという点を把握したうえで注文するようにしましょう。

4.キャンセルポリシーの確認

キャンセルポリシーの記載は法律で定められています。

ネットショップを利用する場合には、キャンセルポリシーの確認も忘れてはいけません。
実際に商品を注文したものの、手違いで間違ったものを選択してしまったということもあるでしょう。
そのような場合にキャンセルポリシーを確認しておくことで、間違った場合の対処方法を把握することにつながります。

もちろんキャンセルが可能な商品であったとしても、間違いがないように確認してから注文することが大切です。
また電子書籍や生鮮食品、セール品などの場合には、購入してからキャンセルすることができないケースが多くなっているので注意しましょう。
面倒に感じるかもしれませんが、良いネットショップは「ご利用案内」「キャンセルポリシー」などのページを分かり易く用意しているので、容易に確認が可能です。
細かい点まで確認してから購入することで、安心してネットショップを利用することにつながります。

5.価格の確認

安い、高いには必ず理由があります。

購入前に注意しなければならない最後のポイントが、どのくらいの値段で販売しているのかという点です。
ネットショップの特徴の1つに、定価よりも安く購入できるケースが多いという点があげられます。
例えばCDなどであれば、定価の20%オフなどの値段で購入できることもあります。
安さにこだわることも大切ですが、大幅に安く販売している場合には、安い理由が必ずあるので注意しましょう。

安く販売していることには、ネットショップの強みである、人件費や店舗コストが、かからないなどの理由が存在しています。
ですが大幅に安く販売している場合、商品の質が悪い可能性もありますし、ブランド品などはコピー商品である可能性もあるので注意が必要です。
なぜ安いのか、値段の秘密を把握したうえで、安心して購入できるお店を選んで商品を注文することも忘れないようにしましょう。
安いのには必ず理由があるのです。

以上、5つのポイントがネットショッピングをするうえで、注意すべき5つのポイントです。
他にも色々ありますが、この5つを押さえておけば、大きな失敗をする事はないと思います。

確認が面倒だからと、大手ショッピングモールしか利用しないという方もいますが、5つのポイントを確認しなくていい事にも理由があるという事は知っておいてください。
それは、大手ショッピングモールが確認を代わりにしている分、商品が若干高くなっているケースがあるという事です。
同じネットショップの同じ商品でも、大手ショッピングモールより、本店ネットショップの方が価格が安いというケースに出会ったことがある方もいると思います。
正しい、知識を身に着けて、賢くネットショッピングを楽しんでください。

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